{"id":932,"date":"2023-04-06T11:29:10","date_gmt":"2023-04-06T11:29:10","guid":{"rendered":"https:\/\/barcelonatickets.org\/bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2025-06-18T11:09:57","modified_gmt":"2025-06-18T11:09:57","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Barcelona Tickets Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"932\" class=\"elementor elementor-932 elementor-302\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-164a829c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"164a829c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-52cc1e7c\" data-id=\"52cc1e7c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f97fdb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f97fdb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 31-07-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><b>1. DATEN ZUR IDENTIFIZIERUNG DES INHABERS<\/b><\/p>\n<p>Die \u00fcber www.barcelonatickets.org zug\u00e4ngliche Website (im Folgenden die &#8222;Website&#8220; oder das &#8222;Web&#8220;) ist Eigentum der Handelsgesellschaft <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/barcelonatickets.org\/wp-content\/uploads\/Ticket-Management-System-SL.webp\" alt=\"\" width=\"254\" height=\"16\">, mit der Steueridentifikationsnummer <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/barcelonatickets.org\/wp-content\/uploads\/NIF-TMS.webp\" alt=\"\" width=\"111\" height=\"16\">, mit Sitz in der Calle Balmes n\u00ba 32, Principal 2\u00aa, C.P. 08007 in der Stadt Barcelona (Spanien), eingetragen im Handelsregister von (Barcelona) in Band 47314, Folio 29 (im Folgenden der &#8222;Eigent\u00fcmer&#8220;), und mit Kontaktformular unter der Adresse: <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact.<\/a><\/p>\n<p>Zur Verdeutlichung erkl\u00e4rt der Inhaber Folgendes: (i) dass die Website keine offizielle Plattform f\u00fcr den Verkauf von Eintrittskarten f\u00fcr das Monument ist, sondern einen Verwaltungs-, Beratungs-, Bearbeitungs-, Nachverfolgungs- und Kundendienst mit rein administrativem Charakter f\u00fcr den Kauf von Eintrittskarten f\u00fcr das Monument im Rahmen des entsprechenden freiwilligen, ausdr\u00fccklichen, besonderen, entgeltlichen und repr\u00e4sentativen Mandats bietet, und (ii) dass keinerlei Rechtsbeziehung zu dem Unternehmen, der Organisation oder der Institution besteht, die das Denkmal besitzt und\/oder verwaltet, oder zu einem seiner autorisierten H\u00e4ndler.<\/p>\n<p><b><br \/>2. OBJEKT<\/b><\/p>\n<p>Der Zweck dieser Vertragsbedingungen (im Folgenden die &#8222;Vertragsbedingungen&#8220;) besteht darin, ausdr\u00fccklich die Bedingungen zu regeln, die f\u00fcr den Vertragsprozess gelten, den die Nutzer der Website (im Folgenden der &#8222;Nutzer&#8220; bzw. die &#8222;Nutzer&#8220;) des vom Inhaber \u00fcber seine Website angebotenen Dienstes durchf\u00fchren.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>3. DAUER<\/b><\/p>\n<p>Die vorliegenden Bedingungen bleiben in Kraft und sind g\u00fcltig, solange sie \u00fcber die Website zug\u00e4nglich sind, ungeachtet dessen, dass sich der Eigent\u00fcmer das Recht vorbeh\u00e4lt, sie ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, ebenso wie alle auf der Website ver\u00f6ffentlichten Rechtstexte. In jedem Fall bedeutet der Zugriff auf die Website nach ihrer \u00c4nderung, Aufnahme und \/ oder Ersetzung, die Annahme von ihnen durch den Benutzer.<\/p>\n<p>Der Benutzer unterliegt den Vertragsbedingungen, die zu jedem Zeitpunkt des entsprechenden Vertragsabschlusses in Kraft sind, wobei es nicht m\u00f6glich ist, eine Dienstleistung ohne die vorherige Annahme der vorliegenden Vertragsbedingungen zu beauftragen. Die vorl\u00e4ufige G\u00fcltigkeit der Vertragsbedingungen f\u00e4llt mit dem Zeitpunkt ihrer Ver\u00f6ffentlichung zusammen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie ganz oder teilweise ge\u00e4ndert werden. Die neuen Vertragsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem sie dem Nutzer zur Verf\u00fcgung stehen, und sind somit vollst\u00e4ndig zug\u00e4nglich.<\/p>\n<p>Alle \u00fcber die Website abgeschlossenen Dienstleistungsvertr\u00e4ge gelten als vom Nutzer g\u00fcltig abgeschlossen und sind verbindlich.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>4. TEILNEHMER<br \/><\/b><br \/> Der elektronische Vertragsabschluss \u00fcber die Website wird zwischen dem Nutzer und dem Auftragnehmer durchgef\u00fchrt. Als Nutzer der Website gelten auch nat\u00fcrliche Personen, die vollj\u00e4hrig sind, ihren Wohnsitz im Gebiet der EU haben oder nicht, und die diese Vertragsbedingungen akzeptieren. Die Inanspruchnahme des Dienstes \u00fcber die Website durch Minderj\u00e4hrige oder durch Nutzer, die die in den vorliegenden Bedingungen festgelegten Voraussetzungen nicht erf\u00fcllen, ist ausdr\u00fccklich verboten. Dar\u00fcber hinaus wird davon ausgegangen, dass die Inanspruchnahme der Dienstleistung \u00fcber die Website durch einen Minderj\u00e4hrigen unter der Aufsicht und mit der Genehmigung seiner Eltern, seines Vormunds oder seines gesetzlichen Vertreters erfolgt.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>5. DIENSTLEISTUNGEN UND AUSDR\u00dcCKLICHES MANDAT<br \/><\/b><br \/> \u00dcber die Website stellt der Eigent\u00fcmer den Nutzern einen Verwaltungs-, Beratungs-, Bearbeitungs-, \u00dcberwachungs- und Kundendienst rein administrativer Art zur Verf\u00fcgung, der im Erwerb von Eintrittskarten f\u00fcr das Monument durch das entsprechende freiwillige, ausdr\u00fcckliche, besondere, bezahlte und repr\u00e4sentative Mandat gem\u00e4\u00df den nachstehenden Bedingungen besteht. Zur reinen Klarstellung wird klargestellt, dass der Inhaber in keinem Fall die Eintrittskarten f\u00fcr das Denkmal verkauft oder weiterverkauft, noch dem Nutzer einen Dienst f\u00fcr den elektronischen Verkauf derselben zur Verf\u00fcgung stellt, da der Inhaber die Eintrittskarten f\u00fcr das Denkmal nicht erwirbt, um sie sp\u00e4ter an den Nutzer weiterzuverkaufen, sondern sie als Vertreter desselben durch das entsprechende freiwillige, ausdr\u00fcckliche, besondere, verg\u00fctete und repr\u00e4sentative Mandat erwirbt, das die kommerzielle T\u00e4tigkeit des Inhabers auf die Erbringung einer Dienstleistung der Verwaltung und des Kundendienstes beschr\u00e4nkt.<br \/>Dar\u00fcber hinaus hat die vom Inhaber erbrachte Dienstleistung einen gro\u00dfen Mehrwert, der sich in allen folgenden Punkten niederschl\u00e4gt:<\/p>\n<p>a) Der Auftragnehmer bietet dem Nutzer vor Vertragsabschluss eine kostenlose Beratung an. Wenn der Nutzer also irgendwelche Informationen \u00fcber die Eintrittskarten des Denkmals erhalten m\u00f6chte, wird er vorher kostenlos per E-Mail informiert.<\/p>\n<p>b) Der Inhaber pr\u00fcft, ob die vom Nutzer in das entsprechende Formular eingegebenen Daten mit dem vertraglich vereinbarten Dienst \u00fcbereinstimmen. Falls erforderlich, wird der Inhaber den Nutzer erneut kontaktieren, um die Angaben zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor er mit der Verwaltung des Auftrags beginnt. Diese \u00dcberpr\u00fcfung umfasst die Kontrolle der Daten sowie das Vorhandensein von Rechtschreib- oder Tippfehlern.<\/p>\n<p>c) Der Inhaber bietet einen personalisierten Service.<\/p>\n<p>d) Der Auftragnehmer verf\u00fcgt \u00fcber eine umfassende Erfahrung auf dem Referenzgebiet, was voraussetzt, dass er \u00fcber ausreichende und angemessene Mittel verf\u00fcgt, um den Erfolg der beauftragten Dienstleistung zu erzielen.<\/p>\n<p>e) Der Auftragnehmer \u00fcbernimmt die Verantwortung f\u00fcr die korrekte Ausf\u00fchrung des ihm anvertrauten Managements und stellt sicher, dass dieses vollst\u00e4ndig auf die Bed\u00fcrfnisse des Nutzers abgestimmt ist, und verpflichtet sich daher ausdr\u00fccklich und eindeutig zur Einhaltung der Lieferfrist der Eintrittskarten f\u00fcr das Monument, unbeschadet der Bestimmungen der folgenden Bestimmung 12 der vorliegenden Bedingungen.<\/p>\n<p>f) Der Inhaber stellt dem Nutzer neben der effizienten und sorgf\u00e4ltigen Ausf\u00fchrung der ihm anvertrauten Verwaltung einen Kundendienst von 9 bis 19 Uhr an 7 Tagen in der Woche zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>g) Im Gegensatz zum Erwerb der Eintrittskarten f\u00fcr das Monument in einer offiziellen oder autorisierten Einrichtung garantiert der Inhaber dem Nutzer ein R\u00fccktrittsrecht gem\u00e4\u00df den in Artikel 9 der vorliegenden Vertragsbedingungen festgelegten Bedingungen.<\/p>\n<p>Mit der Inanspruchnahme der vom Inhaber \u00fcber die Website angebotenen Dienstleistungen erteilt der Nutzer einen freiwilligen, ausdr\u00fccklichen, besonderen, entgeltlichen und repr\u00e4sentativen Auftrag f\u00fcr die ihm anvertraute Verwaltung, der im Erwerb von Eintrittskarten f\u00fcr das Monument besteht, zu den in den Artikeln 1.709 bis 1.739 des spanischen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches geregelten Bedingungen (im Folgenden &#8222;Auftrag&#8220;). Im Gegenzug nimmt der Website-Betreiber das Mandat an und verpflichtet sich, es auszuf\u00fchren. Zur Verdeutlichung: Die Verg\u00fctung f\u00fcr das Mandat besteht aus einer Erh\u00f6hung des offiziellen Preises f\u00fcr Eintrittskarten f\u00fcr das Monument.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>6. ELEKTRONISCHES VERFAHREN ZUR AUFTRAGSVERGABE F\u00dcR DIENSTLEISTUNGEN<\/b><\/p>\n<p><b>6.1 INFORMATIONEN UND VERF\u00dcGBARKEIT DER ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNGEN<br \/><\/b><br \/> Alle Informationen zu den vom Inhaber angebotenen Dienstleistungen werden auf der Website ver\u00f6ffentlicht, wobei Folgendes angegeben wird:<br \/>a) Name der gew\u00fcnschten Verwaltung.<br \/>b) Informationen zu den Eing\u00e4ngen des Denkmals (Standort, \u00d6ffnungs- und Schlie\u00dfzeiten, Zugangsvoraussetzungen usw.).<br \/>c) Pers\u00f6nliche Daten, die vom Nutzer in das entsprechende Formular einzutragen sind.<br \/>d) Preis der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.<br \/>e) Lieferfrist.<\/p>\n<p><b>6.2 PHASEN DES E-PROCUREMENT-VERFAHRENS<\/b><\/p>\n<p>Sobald der Nutzer die vom Inhaber angebotene Dienstleistung ausgew\u00e4hlt hat, muss er die unten angegebenen Phasen des Vertragsabschlusses befolgen:<\/p>\n<p>Phase 1: Auswahl von Tag, Uhrzeit und Anzahl der Eintrittskarten: Der Nutzer muss den Tag und die Uhrzeit, zu der die Eintrittskarten f\u00fcr das Monument g\u00fcltig sein sollen, sowie die Anzahl der Eintrittskarten ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Phase 2: Eingabe der Daten: Nach Abschluss der in Phase 1 genannten Auswahl muss der Nutzer die erforderlichen Felder im entsprechenden Formular ausf\u00fcllen, d. h. seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer, die Anzahl der Erwachsenen \u00fcber 30 Jahre, seine Postleitzahl, seine ID- oder NIE-Nummer und seine Nationalit\u00e4t.<\/p>\n<p>Phase 3: Ausf\u00fcllen des Antrags: Nachdem der Nutzer das in Phase 2 erw\u00e4hnte Formular ausgef\u00fcllt hat, muss er die Vertragsbedingungen akzeptieren und den Vertrag durch Anklicken der daf\u00fcr vorgesehenen Felder best\u00e4tigen. In dieser Phase wird dem Nutzer auf dem Bildschirm der Gesamtpreis f\u00fcr die vereinbarte Dienstleistung angezeigt. Wenn der Nutzer die Vertragsbedingungen nicht ausdr\u00fccklich durch Ankreuzen des entsprechenden K\u00e4stchens akzeptiert, l\u00e4sst die Website die Fortsetzung des Vertragsabschlusses nicht zu.<\/p>\n<p>Phase 4: Zahlung des wirtschaftlichen Gesamtbetrags: Der Nutzer muss, nachdem er das in Phase 3 gezeigte Bestellformular \u00fcberpr\u00fcft hat, auf die Schaltfl\u00e4che &#8222;Antrag&#8220; klicken, woraufhin er automatisch zur Online-Zahlungsplattform (TPV) der entsprechenden Bank weitergeleitet wird.<\/p>\n<p>Phase 5: Best\u00e4tigung des Kaufs: Nach der Bezahlung der Dienstleistung durch den Nutzer schickt der Inhaber eine Best\u00e4tigungs-E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse, die eine Zusammenfassung mit allen Merkmalen der beauftragten Verwaltung enth\u00e4lt, und anschlie\u00dfend eine zweite E-Mail, in der die Eintrittskarten f\u00fcr das Denkmal beigef\u00fcgt sind. In diesem Sinne wird die erste Best\u00e4tigungs-E-Mail als Zahlungsnachweis betrachtet. Ebenso akzeptiert der Nutzer durch die Annahme dieser Vertragsbedingungen, die Rechnung f\u00fcr die Inanspruchnahme der Dienstleistung vom Inhaber in elektronischer Form zu erhalten, und der Inhaber beh\u00e4lt sich daher das Recht vor, die Rechnung im Namen des Nutzers bei dem Unternehmen, der Einrichtung oder der Institution anzufordern, das\/die Eigent\u00fcmer und\/oder Verwalter des Denkmals ist. Ungeachtet dessen sollte der Nutzer, wenn er die Rechnung in physischer Form (auf Papier) erhalten m\u00f6chte, den Kundendienst \u00fcber das unter der Adresse <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact verf\u00fcgbare Formular kontaktieren .<\/a><\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Aufgrund der begrenzten Verf\u00fcgbarkeit ist es m\u00f6glich, dass das f\u00fcr Ihren Besuch gew\u00e4hlte Zeitfenster um bis zu 90 Minuten variiert.<b><\/b><\/p>\n<p><b>7. WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN<\/b><\/p>\n<p>Der vom Inhaber auf der Website angebotene Dienst ist mit dem Endpreis desselben verbunden. Der auf der Website angegebene Preis gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr den \u00fcber diesen Kanal angebotenen Dienst und f\u00fcr die Zeit, in der er ver\u00f6ffentlicht wird.<\/p>\n<p>Der Preis f\u00fcr die Dienstleistung wird immer in Euro angegeben und beinhaltet unsere Verwaltungsgeb\u00fchr, die in den Phasen des elektronischen Vertragsabschlusses, wie in der vorherigen Bestimmung 6.2 beschrieben, angegeben wird, die Mehrwertsteuer sowie alle anderen anwendbaren Steuern, die zu diesem Zeitpunkt in Kraft sind und gesetzlich gelten.<\/p>\n<p>Stellt der Inhaber einen offensichtlichen Fehler im Preis der auf der Website angebotenen Dienstleistung fest, informiert er den Nutzer unverz\u00fcglich und ver\u00f6ffentlicht die entsprechende Berichtigung auf der Website, wobei der Nutzer die M\u00f6glichkeit hat, seinen Vertrag zum korrekten Preis erneut zu best\u00e4tigen oder ihn andernfalls kostenlos zu stornieren.<\/p>\n<p>Der Beherberger beh\u00e4lt sich ausdr\u00fccklich das Recht vor, den Preis f\u00fcr die angebotene Leistung jederzeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern. Es gilt jedoch in jedem Fall der zum Zeitpunkt der Beauftragung der Dienstleistung auf der Website angegebene g\u00fcltige Preis.<\/p>\n<p><b>8. ZAHLUNGSMODALIT\u00c4TEN<\/b><\/p>\n<p>Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der Nutzer alle Anweisungen befolgen, die in Phase 4 des oben beschriebenen elektronischen Vertragsprozesses aufgef\u00fchrt sind.<\/p>\n<p>Die vom Inhaber zur Verf\u00fcgung gestellten Zahlungsmittel unterliegen der \u00dcberpr\u00fcfung und Autorisierung durch die Ausgabestellen der Zahlungsmittel (Kartenausgeber und\/oder Ausgeber von Zahlungskonten). Wenn eine solche Stelle die Zahlung nicht autorisiert, kann das eingeleitete Vertragsverfahren nicht fortgesetzt werden, da es automatisch annulliert wird, und die Beauftragung der Dienstleistung gilt als nicht erfolgt.<\/p>\n<p>Der Preis f\u00fcr die Dienstleistung sowie etwaige Steuern werden erst zum Zeitpunkt der Antragstellung in Rechnung gestellt.<\/p>\n<p>Zur Durchf\u00fchrung der elektronischen Zahlung verwendet der Inhaber ein E-Commerce-Zahlungsgateway, das von zu diesem Zweck zugelassenen Banken bereitgestellt wird. Alle dem Inhaber zur Verf\u00fcgung gestellten Daten werden ordnungsgem\u00e4\u00df verschl\u00fcsselt, um ein H\u00f6chstma\u00df an Sicherheit und Vertraulichkeit zu gew\u00e4hrleisten. Sie werden auf einem sicheren Server gehostet, der nach dem Protokoll &#8222;Secure Socket Layer&#8220; (SSL) zertifiziert ist, so dass der Inhaber niemals die Nummer der Kredit- oder Debitkarte des Benutzers erf\u00e4hrt und keine M\u00f6glichkeit hat, sie f\u00fcr sp\u00e4tere Einz\u00fcge zu speichern.<\/p>\n<p>Die von den Nutzern \u00fcber das Zahlungsportal \u00fcbermittelten Kartendaten werden vom Inhaber unter keinen Umst\u00e4nden gespeichert und nur f\u00fcr die Dauer des Vertragsabschlusses, der Zahlung und bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufbewahrt, um dem Nutzer die entsprechenden wirtschaftlichen Betr\u00e4ge zur\u00fcckerstatten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>9. R\u00dcCKTRITTS- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN: R\u00dcCKTRITTSRECHT<\/b><\/p>\n<p>F\u00fcr den Fall, dass der Nutzer beschlie\u00dft, den Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen gem\u00e4\u00df den Bestimmungen von Artikel 102 und den damit zusammenh\u00e4ngenden Artikeln des K\u00f6niglichen Gesetzesdekrets 1\/2007 vom 16. November, mit dem der \u00fcberarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer erg\u00e4nzender Gesetze (im Folgenden, TRLGDCU&#8220;), informiert der Inhaber den Nutzer dar\u00fcber, dass er dieses Recht innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab der tats\u00e4chlichen Inanspruchnahme der Dienstleistung aus\u00fcben kann, d.h. sobald die tats\u00e4chliche Zahlung derselben gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der vorhergehenden Bestimmung 6.2 erfolgt ist.<\/p>\n<p>Der Nutzer kann sein Widerrufsrecht aus\u00fcben, indem er sich an den Kundendienst des Inhabers wendet und seine Anfrage \u00fcber das Kontaktformular unter der Adresse <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact stellt.<\/a> Nach Erhalt des Antrags sendet der Kundendienst des Inhabers eine E-Mail mit dem Hinweis auf das zu befolgende Verfahren und dem Muster des Widerrufsformulars gem\u00e4\u00df Artikel 60 Absatz 2 Buchstabe h) und Artikel 97 Buchstabe j) TRLGDCU.<\/p>\n<p>Sobald der Antrag eingegangen ist, wird der Inhaber ihn pr\u00fcfen und bewerten und dem Nutzer innerhalb von 48 Arbeitsstunden antworten. Wenn dem Antrag stattgegeben wird, erstattet der Inhaber den Betrag, der dem R\u00fccktritt entspricht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem dem Nutzer die Entscheidung, vom Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen durch den Nutzer zur\u00fcckzutreten, wirksam und unmissverst\u00e4ndlich mitgeteilt wurde. Sollte der Nutzer jedoch innerhalb dieses Zeitraums die R\u00fcckerstattung nicht erhalten haben, sollte er sich mit dem Inhaber in Verbindung setzen, indem er eine E-Mail \u00fcber das Kontaktformular unter der Adresse <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact<\/a> schickt, da sich die oben genannte Frist von vierzehn (14) Kalendertagen aus technischen Gr\u00fcnden manchmal bis zu neunzig (90) Tage verz\u00f6gern kann, was auf die Bearbeitung der Geb\u00fchren durch die Banken und ihre Zahlungsgateways zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<p>Falls der Benutzer den Tag und\/oder die Uhrzeit der G\u00fcltigkeit der Eintrittskarten f\u00fcr das Monument \u00e4ndern m\u00f6chte, muss er sich mit dem Inhaber in Verbindung setzen, indem er eine E-Mail \u00fcber das Kontaktformular unter der folgenden Adresse schickt: <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact<\/a>, wobei er seine Referenznummer und die gew\u00fcnschte \u00c4nderung angibt. Der Inhaber kann den Tag und\/oder die Uhrzeit in Bezug auf das G\u00fcltigkeitsdatum der Eintrittskarten f\u00fcr das Monument nur dann \u00e4ndern, wenn die jeweils geltenden Vertragsbedingungen dies zulassen; daher unterliegt jeder Antrag einer vorherigen Pr\u00fcfung durch den Inhaber.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>10. KUNDENBETREUUNG<\/b><\/p>\n<p>Jede Anfrage, Anregung, Beschwerde oder Reklamation im Zusammenhang mit dem elektronischen Vertragsabschluss des vom Inhaber auf der Website angebotenen Dienstes kann \u00fcber unseren Kundendienst erfolgen, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:<br \/>\u25cf Formular: <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact<\/a><br \/>\u25cf Firmensitz: Calle Balmes n\u00ba 32, Principal 2\u00aa, C.P. 08007 in der Stadt Barcelona (Spanien).<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>11. ZUSTELLUNG DER EINTRITTSKARTEN ZUM DENKMAL<\/b><\/p>\n<p>Die Dokumentation, die sich aus der Verwaltung ergibt, die der Nutzer dem Inhaber anvertraut hat, wird so schnell wie m\u00f6glich an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse geschickt, unbeschadet der Bestimmungen der nachstehenden Bestimmung 12.<br \/>. Wenn der Nutzer nach einem angemessenen Zeitraum die entsprechende Dokumentation nicht erhalten hat, sollte er sich mit dem Inhaber in Verbindung setzen, indem er eine E-Mail unter Angabe seines vollst\u00e4ndigen Namens und seiner Personalausweis- oder EIN-Nummer \u00fcber das Kontaktformular an die folgende Adresse schickt:<a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact.<\/a><\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>12.<\/b> <b>HAFTUNGSAUSSCHLUSS<\/b><\/p>\n<p>Der Inhaber kann die technische Kontinuit\u00e4t, das Ausbleiben von St\u00f6rungen oder Unterbrechungen des Dienstes der Website oder der Website(s) des Unternehmens, der Einrichtung oder der Institution, die Eigent\u00fcmer und\/oder Verwalter des Denkmals ist und von der er die Tickets im Rahmen des Mandats erwirbt, nicht garantieren. Der Inhaber kann daher nicht f\u00fcr Ereignisse verantwortlich gemacht werden, auf die er keinen Einfluss hat, wie z. B. die nicht rechtzeitige \u00dcbermittlung der Eintrittskarten durch das Unternehmen, die Einrichtung oder die Institution, die Eigent\u00fcmer und\/oder Verwalter des Denkmals ist.<\/p>\n<p>Ungeachtet des Vorstehenden verpflichtet sich der Inhaber, sich nach besten Kr\u00e4ften zu bem\u00fchen, St\u00f6rungen oder Bel\u00e4stigungen, die dem Nutzer aufgrund der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes entstehen, zu vermeiden, zu mildern und zu beheben. In diesem Fall muss der Nutzer den Inhaber so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber das Kontaktformular unter der folgenden Adresse kontaktieren: <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/kontakt\/\">https:\/\/barcelonatickets.org\/contact, wobei<\/a> er seine Referenznummer und eine kurze Schilderung der eingetretenen Ereignisse angeben muss.<br \/>Schlie\u00dflich kann der Beherberger nicht garantieren, dass die Website hundertprozentig verf\u00fcgbar und\/oder zug\u00e4nglich ist, sowie die Abwesenheit von Viren oder anderen sch\u00e4dlichen Komponenten auf der Website oder auf dem Server, von dem aus er den Dienst zur Verf\u00fcgung stellt, und lehnt daher jede Haftung ab, die sich aus solchen Tatsachen ergibt.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>13. DATENSCHUTZ<\/b><\/p>\n<p>Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95\/46\/EG sowie dem Organgesetz 3\/2018 vom 5. Dezember \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten und die Gew\u00e4hrleistung digitaler Rechte werden alle personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung der Website angegeben werden, gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der <a href=\"https:\/\/barcelonatickets.org\/de\/datenschutzbestimmungen\/\">Datenschutzrichtlinie<\/a> behandelt.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>14. ALLGEMEINES<\/b><\/p>\n<p>Die vorliegenden Vertragsbedingungen wurden gem\u00e4\u00df den geltenden Rechtsvorschriften rechtzeitig bekannt gegeben. Ebenso stellt der Beherberger diese AGB dem Nutzer zur Speicherung und Vervielf\u00e4ltigung zur Verf\u00fcgung und kommt damit der gesetzlichen Pflicht zur Vorinformation nach.<\/p>\n<p>Der Inhaber beh\u00e4lt sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung die Pr\u00e4sentation und Konfiguration der Website, ihre Funktionalit\u00e4ten und die darin enthaltenen Inhalte zu \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen ganz oder teilweise f\u00fcr nichtig oder unwirksam erkl\u00e4rt werden, so betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur die betreffende Bestimmung oder den Teil derselben, der nichtig oder unwirksam ist, und die Bedingungen bleiben im \u00dcbrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung oder der Teil derselben, der davon betroffen ist, gilt als nicht in Kraft. In diesem Sinne verlieren die Bedingungen nur in Bezug auf die nichtige oder unwirksame Bestimmung ihre G\u00fcltigkeit, und kein anderer Teil oder keine andere Bestimmung der Bedingungen wird durch eine solche Nichtigkeit oder Unwirksamkeit aufgehoben, ung\u00fcltig, beeintr\u00e4chtigt oder ber\u00fchrt, es sei denn, dass sie die Bedingungen in ihrer Gesamtheit ber\u00fchren. In diesen F\u00e4llen werden die betroffene(n) Klausel(n) durch eine oder mehrere andere Klauseln ersetzt, die eine m\u00f6glichst \u00e4hnliche Wirkung wie die ersetzten Klauseln haben.<\/p>\n<p>Die in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen verwendeten \u00dcberschriften oder Titel dienen lediglich der \u00dcbersichtlichkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedeutung der Bestimmungen, auf die sie sich beziehen.<\/p>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p><b>15. ANWENDBARES RECHT UND ZUST\u00c4NDIGE GERICHTSBARKEIT<\/b><\/p>\n<p>Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem spanischen Gewohnheitsrecht, und sofern in den geltenden Vorschriften (einschlie\u00dflich der Verbraucher- und Benutzervorschriften) nichts anderes vorgesehen ist, sind f\u00fcr alle Streitigkeiten zwischen den Parteien die Richter und Gerichte der Stadt Barcelona (Spanien) zust\u00e4ndig.<\/p>\n<p>Ebenso stellt der Inhaber gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Verordnung (EU) 524\/2013 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 \u00fcber die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur \u00c4nderung der Verordnung (EG) Nr. 2006\/2004 und der Richtlinie 2009\/22\/EG den Nutzern der Website den folgenden Link zur Verf\u00fcgung: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<p>\u00dcber diesen Link k\u00f6nnen die Nutzer der Website auf die Europ\u00e4ische Plattform f\u00fcr Online-Streitbeilegung (OS) zugreifen. Falls der Nutzer ein Problem mit der Erbringung eines Online-Dienstes hat, kann er dieses Mittel nutzen, um sich \u00fcber die Erbringung der Dienste zu beschweren und sich f\u00fcr eine au\u00dfergerichtliche Beilegung des entstandenen Streits zu entscheiden.<\/p>\n<p>Ebenso kann der Nutzer, wenn er Anspr\u00fcche bei der Nutzung der vom Inhaber auf der Website angebotenen Dienste geltend machen m\u00f6chte, sich per Post an die im obigen Absatz 1 angegebene elektronische oder physische Adresse (&#8222;IDENTIFIZIERUNGSDATEN DES INHABERS&#8220;) wenden, wobei sich der Inhaber verpflichtet, stets eine g\u00fctliche L\u00f6sung des Konflikts zu suchen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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